金牌店长特训,了解店长要管什么?

lazy - 金牌店长特训,了解店长要管什么?

课程背景

马云说在新零售的环境下面,不是说实体店不行了,而是你的店不行了。新零售就是通过一系列的包括互联网技术在内的新技术的运用,对现有的人货场进行重构,达成更好的满足消费需求的一系列方法。同样对于我们实体店的店长的要求也发生了很大的变化,除了原有的现场管理和产品的经销管理以外,还有需要店长更多的去关注客户的获取与经营。在人员管理方面店长面临95后甚至00后的新新人类,如何招进来,留得住,用的好,这些都是店长面临的新挑战。
本课程经过多年的实践和打磨,在原有的经典内容现场管理和人员管理和营销管理的基础上,结合本次疫情下的社群营销的一些方法,注入了更多的关于新零售的内容,教给大家更多的思路和方法,包括如何吸客,如何把客户转化,如何老带新,如何长期经营客户管理等。让店长的逐步成长:从全局看门]店,营销看销售,从社群的角度重新审视顾客关系管理,从数据看经营,以成长角度看员工。提供针对业绩的改善和利润的提升的工具和方法,让你的门]店的店长成为真正的经营者。实操、实战、实用,让店长们能更快胜任工作,跟上公司发展步伐。

课程目录

先导篇
第一讲:店长要管什么?
第二讲:管理理念澄清
第三讲:店长的定位
第四讲:目标与计划达成(GPS)
第五讲:店长的情景领导
第六讲:门店的员工管理
第七讲:店长如何进行OJT培训和关注员工成长
第九讲:门店营销基本知识.mp4
第八讲:门店巡店过程中的关键问题
第十讲:店铺业绩提升的有效途径.mp4
第十一讲:新零售下的顾客关系管理.mp4
第十二讲:数据分析.mp4

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