高情商沟通36技,如何高情商与新领导相处?

lazy - 高情商沟通36技,如何高情商与新领导相处?

课程背景

情商(EQ)又称情绪智力,体现了一个人对于自身和他人情绪的理解和处理能力。情商是每一位职场人士对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。没有沟通就没有理解,没有理解,就不会有彼此的信任,而缺乏信任,就不会有愉快的合作和成功的管理,当然更谈不上什么执行力的加强。
本课程从沟通技巧、人际沟通、职场沟通以及向上沟通四个重要的纬度,分别选取了9个常见的沟通“场景”,并以案例(故事)或视频的方式导入,然后针对这种“状况”或“问题”,运用高情商的手段给出有效的“解决方案。

课程目录

第一讲:高情商的人懂得察言观色办法
第二讲:高情商表达的三个模板
第三讲:沟通中如何高情商倾听
第四讲:沟通中如何高情商提问
第五讲:高情商反馈沟通四部曲
第六讲:高情商沟通之肢体语言
第七讲:如何高情商进行微信沟通
第八讲:如何高情商疏导沟通中的情绪
第九讲:如何恰当地表达愤怒
第十讲:如何跟任何人都聊得来
第十一讲:高情商赞美别人的有效方法
第十二讲:如何高情商拉近与陌生人的关系
第十三讲:如何避免好心被人当作驴肝肺?
第十四讲:如何高情商安慰人
第十五讲:情商高的人如何求人办事
第十六讲:如何高情商的拒绝别人?
第十七讲:如何高情商应对不友善的挑衅
第十八讲:高情商与自以为是的人沟通
第十九讲:如何高情商建立职场好人缘
第二十讲:如何高情商说服别人
第二十一讲:高情商的人如何真诚地道歉
第二十二讲:高情商工作汇报2345法则
第二十三讲:如何高情商拒绝帮忙请求
第二十四讲:高情商玩转职场饭局
第二十五讲:如何高情商面对批评
第二十六讲:如何高情商与“两面派”相处
第二十七讲:高情商在会议中表达意见
第二十八讲:如何高情商报告坏消息
第二十九讲:被领导误会时,如何高情商处理
第三十讲:领导说“收到,谢谢”,如何高情商回复
第三十一讲:领导说“辛苦了!”,如何高情商回复
第三十二讲:领导问“忙不忙”,如何高情商回复
第三十三讲:如何高情商处理领导安排的“意外”任务
第三十四讲:如何高情商面对强势领导
第三十五讲:如何高情商向领导提建议
第三十六讲:如何高情商与新领导相处

讲师介绍

张国银老师
23年团队管理实战经验
卓越团队管理专家
美国ICQAC资格认证讲师
连续5年年均授课150天以上
国家一级职业指导师(副教授级)
曾任:南京中脉科技集团|行政 人事总监
曾任:南京港口集团南京轮驳公司|销售经理

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