人际沟通:说(服)与听的技巧

lazy - 人际沟通:说(服)与听的技巧

课程背景

建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达到事半功倍的效果,显然是十分重要的。
学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余、悦人达己。

课程目录

第一讲:绪论—人际沟通的道与法
第二讲:说的技巧 (一)
第三讲:说的技巧 (二)
第四讲:说的技巧(三)
第五讲:说的技巧(四)
第六讲:说的技巧(五)
第七讲:说的技巧(六)
第八讲:沟通回应风格类型特点介绍
第九讲:提倡:体恤优先—先解决心情,再解决事情
第十讲:套路SLOW模型(一)
第十一讲:套路:SLOW模型(二)
第十二讲:套路:SLOW模型 (三)
第十三讲:跟进方法:正向求证
第十四讲:一定要说教?

讲师介绍

刘志翔老师
20+年企业管理实战经验
企业管理实战专家
浙江大学MBA/人大学士
现绿西房产集团特聘管理顾问
原浙江西子房产集团、德信地产杭州区域公司HR总监
高级经济师/一级人力资源管理师/一-级建造师/高级企业培训师
浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特约讲师

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