课程背景
课程从十个章节，包括了职场员工礼仪的方方面面，从工作礼仪到社交礼仪，从着装礼仪到举止礼仪，从会务礼仪到餐桌礼仪等多方面员工礼仪都涉及到了，希望每个员工都能从中有所收益，助您有“礼”走遍职场!
1、眼睛是心灵的窗户，微笑是美丽的化身，礼仪是走向职场成功的通行证!
2、礼仪是让你在工作中懂得以礼待人，以礼处事，做一个受人欢迎与尊敬的人!
3、职场礼仪运用得体于否，直接决定着您能遇到多少机会与高效成交。
4、商务礼仪做为企业文化的一部分，直接展示出企业人的精神风貌与综合素养!直接影响着企业的品牌效益!
5、商务礼仪已经成为国人的一个门必修课，是个人修养的体现!是职场素养的表达!是企业形象的传递!是国民综合素质的呈现!修身、齐家、治国、平天下!
课程目录
第一讲：职场中的问候礼仪
第二讲：职场中的称呼礼仪
第三讲：“谢谢”常挂嘴边
第四讲：你的桌面展示你的做事风格
第五讲：免谈不安全话题
第六讲：时间观念太重要
第七讲：不随便翻看别人东西
第八讲：手机铃声乱设失礼仪
第九讲：把握人与人之间的距离分寸
第十讲：电子邮件礼仪
第十一讲：不可当众指责或反驳上司
第十二讲：向上司汇报工作时的礼仪
第十三讲：看着对方的眼睛说话
第十四讲：声音传递态度
第十五讲：语速要适中
第十六讲：不要随便打断对方的话
第十七讲：倾听的神奇力量
第十八讲：学会委婉的说“不”
第十九讲：探隐私为交谈大忌
第二十讲：幽默是交流的润滑剂
第二十一讲-“赞”比“弹”更有力
第二十二讲-你不可不知的电话礼仪
第二十三讲-消极口头禅，能不说就不说
第二十四讲-站出你的挺拔之美
第二十五讲：坐出你的静态之美
第二十六讲：走出你的动态之美
第二十七讲：蹲出你的大方之美
第二十八讲-公共场所杜绝不雅动作
第二十九讲-微笑是最好的名片
第三十讲：握手的礼仪
第三十一讲：职场形象一切从“头”开始
第三十二讲：职场男士的穿着谋略
第三十三讲：公文包的使用礼仪
第三十四讲：工作场合，女士的穿着规范
第三十五讲：衣着应因时因地而异
第三十六讲：清新淡雅的妆容为你加分
第三十七讲：女士衣着暴露惹人厌
第三十八讲：用点香水，尽显优雅知性美
第三十九讲：职场饰物佩戴的学问
第四十讲：不容忽视的着装小细节
第四十一讲：会前了解清楚会议的主题与流程
第四十二讲：会议位置安排有规则，切莫坐错位
第四十三讲：会上不可做与会议无关的事情
第四十四讲-积极参与到会议的讨论中
第四十五讲-发言时的注意事项
第四十六讲-做好会议记录
第四十七讲-做好谈判前的准备
第四十八讲-营造良好第一印象
第四十九讲-守信用，拒绝欺骗和隐瞒
第五十讲-带着思考去倾听对方
第五十一讲：遇到分歧，要学会求同存异
讲师介绍
檀娴颖
商务礼仪培训专家
16年商务礼仪实践经验
国家高级茶艺师
西曼色彩国际形象顾问
上海国际车展现场礼仪指导师
曾任：平安保险/客户经理
曾任：玫琳凯化妆品有限公司/销售经理
曾任：金马头汽车服务有限公司/总经理助理
连续2年河北女子学院/连续3年兴业银行/连续5年驻马店蓝天集团[特邀讲师]
为政府/企业/银行/医院等企事业单位进行《职场礼仪》《职业形象》 《沟通致胜》 等，累计授课900余场，培训学员达5W人次，满意率保持为90%以上。
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