商务礼仪培训仪容仪态(包括电话沟通,接待仪态,餐桌礼仪)

课程介绍

良好的形象和礼仪会让人如沐春风,身心愉悦,产生对个人和企业的信任感,而不懂商务礼仪很可能让你在不知不觉中错失很多机会。


个客户没有接待好……

一个单子没谈成……

找对象见面就无果……

可能礼仪只是导致这种种失败其中一个原因,如果你想改变,从礼仪开始改变是一个非常经济实惠的办法,也非常容易收到成效。

你会学到什么?

仪容仪表
个人的外在形象是商务活动中的第一张名片,良好的形象和得体的仪态能够直接促进商务交往的顺利进行。

电话礼仪
在日常工作中,使用电话的礼仪很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的。

商务接待礼仪
商务交往包括了介绍、握手、递交名片、助签、交谈和馈赠等多个方面,每个环节所必须要注意的礼仪内容都作了详细阐述。

乘车礼仪
商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节,座次的完美安排则是对客户尊重的体现。商务乘车遵循一个原则就是“把客人放在最安全的位置”!

用餐礼仪
宴会也是商务活动中经常采用的一种交际方式。不同的宴会有不同的礼仪规范,运用是否得体,关系到一个人的教养、素质、文化、品位等,更关系到人际交往的成败。

课程目录

第1节课 员工的仪态礼仪
第2节课 员工的接、打电话礼仪
第3节课 接待礼仪(引领、电梯礼仪)
第4节课 会面礼仪1(介绍、握手礼仪)
第5节课 会面礼仪2(递名片、助签礼仪)
第6节课 会面礼仪3(交谈、赠送礼品礼仪)
第7节课 乘车礼仪
第8节课 中餐礼仪
第9节课 西餐礼仪

讲师介绍

寸圭,协助衣羊老师进行班级管理,教务管理和其他培训教学过程中先关管理工作。

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