用户体验设计干货笔记,打造让用户“上瘾”的极致产品体验

lazy - 用户体验设计干货笔记,打造让用户“上瘾”的极致产品体验

课程背景

在谈论一个产品的时候,大家经常把用户体验作为衡量产品好坏的标准之一。现在许多一线互联网公司都成立用户体验设计部门,专门研究用户体验设计,用户体验得到越来越多的重视。

而决定用户体验好坏的关键在于,设计和产品在获取需求之后,是经过怎样的思考而得出的设计方案,用户的注意力在哪儿?用户喜欢什么样的使用体验?为什么要这样设计?设计方案是否有效?

课程解读

本课程的核心是培养用户体验设计思维和分析能力,带你培养产品思维、分析用户的需求、突破设计的难点:

模块一,培养产品思维,踏上进阶之路:产品思维是拉开用户体验设计差距的开端,也是学会设计分析必备的底层思维。本模块,我们将探讨如何培养业务洞察力和产品思维、如何对竞品做全面分析、如何通过产品思维来指导设计工作等问题。学完之后,可以帮助你深入了解业务、制定设计目标,学会推动你的设计方案落地实施。

模块二,通过需求分析了解用户:掌握需求分析技能会让你离用户更近,做出更贴合用户体验的设计。本模块,我们将从本质需求挖掘、需求的多维拆解、需求的深度分析三个方面去深入用户内心,了解他们的需求。学完之后,你将掌握洞察用户需求的方法,从而做出满足用户需求的高质量设计方案。

模块三,利用场景分析,打造让用户尖叫的产品:场景思维是进行设计分析和设计落地的基础思维,只有深入用户场景,才能做出符合用户心智和习惯的设计。本模块,将带你学习体验地图、故事板、同理心模型三个场景分析工具。学完之后,你将能够掌握洞察用户场景的方法,实现对用户情绪和行为的管理,从而从根本上提升用户对产品的满意度和体验感。

模块四,拆解设计步骤,实现设计目标:设计目标是设计工作的出发点和落脚点。本模块,将通过分析业务目标和产品目标,帮你确定设计方向和实现设计目标。学完之后,你将学会拆解目标,提升实现目标的能力,让每次设计工作都能够有的放矢,高效完成目标。

模块五,突破设计难点,解决具体问题:对于全新的项目/功能/需求,或者流程复杂、没有竞品可供参考的功能,我们怎么利用以上的分析方法来处理呢?本模块,老师会把设计难点拆解为定位难点、枚举方案和科学决策三个步骤,让你有章可循。学完之后,你将学会突破设计难点的方法,高效解决设计问题。

课程栏目

开篇词
开篇词 | 产品设计分析能力,是你职业进阶的第一次跨越
模块一:培养产品思维,踏上进阶之路
01 | 产品思维是拉开用户体验设计差距的重要竞争力
02 | 如何通过深入研究产品和业务帮助我们做好设计工作?
03 | 六步带你脱离竞品分析样板式思维
04 | 如何在设计工作中运用产品思维?
模块二:通过需求分析了解用户
05 | 需求分析是所有产品人都要具备的能力
06 | 怎样筛选出你的目标用户?
07 | 怎样才能从用户心里找到他真正需要的?
08 | 如何多维度分析你挖掘到的用户需求?
09 | 如何从拆解出来的众多需求中挖掘到产品的需求点?
模块三:利用场景分析,打造让用户尖叫的产品
10 | 带入真情实感,用同理心感受用户的想法
11 | 利用体验地图,找到设计机会点
12 | 五个维度教你绘制同理心模型
13 | 三层理论进行情感化设计,让你的产品更有温度
14 | 利用故事板整合信息,讲述场景故事
模块四:结合各方需求确定你的设计目标
15 | 制定产品设计方向,摆脱“纯创意设计”的窘境
16 | 结合产品业务目标,让你的设计更有说服力
17 | 从流程设计和页面细节中实现你的设计目标
模块五:突破设计难点,解决具体问题
18 | 面对从未接触过的设计需求,如何开展设计工作?
19 | 四步定位需要解决的重难点问题
20 | 解决难点:通过枚举法列出可行方案
21 | 科学决策:这么多设计方案,哪一个才是最合适的?
22 | 方案阐释:如何在评审中清晰准确地表现你方案的亮点?
结束语
结束语 | 产品设计职业晋升之路

讲师介绍

赵煜 前滴滴资深体验设计师

7年互联网产品设计经验,全链路体验+增长设计专家,曾负责滴滴拼车业务乘客侧效率革新工作、快车司乘评价体系优化工作、拼车新计价改革,业内首创“共乘”概念。深耕交互设计,擅长产品设计侧线上用户转化留存、线上下体验场景管理、设计团队管理和影响力建设,体验设计底层理论和方法深厚扎实。

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