如何预测用户流失并进行有效召回?

如何预测用户流失并进行有效召回?

课程简介

互联网时代早过了用户增长最佳红利期,增长的成本在逐步提高,对于我们来说,服务好现有客户,避免用户流失,这样的收益远高于开发同等数量的新用户。因此,提前预测用户流失,拧紧出水口的闸门,是产品长期胜负的关键所在。

本期内容,作者将和你分享如何在用户即将流失前,根据用户的行为特征及属性特征搭建用户流失预测模型,有效识别出用户的流失风险,并通过一个具体案例和你聊聊,实际场景中该如何运用多元化的召回策略有效提升留存率。

课程目录

用户流失预警及召回的四个步骤
两步搭建流失预警模型

步骤一:特征工程
步骤二:模型搭建
如何制定召回方案?

用户召回的手段和内容
召回转化率的度量和优化
案例实操:某 App 用户流失预警及召回方案

第一步:流失预警
第二步:流失召回
第三步:效果评估
第四步:沉淀复盘

课程核心

如何预测用户流失并进行有效召回?

讲师介绍

稻草,BAT 资深数据分析师

在渠道优化、用户增长、链路分析、商业分析等领域有丰富的一线经验。并从 0-1 搭建商业化分析,从 0-1 搭建用户增长体系,主导构建 A/B 实验平台,还主导产品指标体系的建立及归因分析的落地。

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